„Každé loučení je těžké a tohle obzvlášť,“ řekl režisér Jiří Adamec bezprostředně poté, co pronesl poslední stop! „Strávil jsem s Pojišťovnou šest let a to je dlouhá doba, týká-li se jedné konkrétní televizní práce. Ale kterému režisérovi se poštěstí mít možnost věnovat se tolik let jedné práci? Navíc tak úspěšné, jako je tento seriál, který nikdy neztratil zájem diváků.“
Stěžejní postavou páté série Pojišťovny štěstí je Tomáš Kraus (Miroslav Etzler), který přijde doslova o všechno, aby pak znovu našel své štěstí v podobě milované rodiny. Stejně jako v předchozích sériích sázejí tvůrci na silný příběh plný emocionálních a překvapivých situací a životních zvratů hlavních hrdinů.

I v páté řadě Pojišťovny štěstí se diváci setkají se všemi svými oblíbenými postavami a herci, kteří k seriálu neodmyslitelně patří, jako jsou např. Tomáš Kraus (Miroslav Etzler), Dagmar Krásová (Kateřina Brožová), paní Kekulová (Jiřina Jirásková), Karolína (Nikol Štíbrová), Marie (Jiřina Bohdalová), Harry (Igor Bareš), Karel (Petr Nárožný), Ladislav Trojan (Hrobník) a další. Přibudou však i tváře nové, zejména dvě silné ženské postavy – Jolana, kterou hraje Jitka Schneiderová, a Klára v podání Kateřiny Winterové.